Privacy policy

Gentile Cliente, con la presente la società sottoindicata la informa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito per brevità “REGOLAMENTO”), di assumere la qualifica di Titolare dei Dati Personali che verranno da lei forniti e che procederemo al relativo trattamento per le finalità e le modalità di seguito riportate.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare/Co-Titolare/Responsabile del trattamento dei Vostri dati personali è OTTICO ROGGERO – VIA DELLA CITTADELLA 18/20 – CHIAVARI – PIVA 01093280996 nella persona del dott. Giampaolo Roggero.

Tipologie di Dati raccolti

I Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, sono: Cookie, Dati di utilizzo e Email
Tali dati vengono raccolti mediante l’utilizzo di un semplice form di contatto ed inviati via email in forma criptata.
Gli stessi non vengono memorizzati nè conservati in alcun database interno ma utilizzati solo sul momento per poter rispondere ad un quesito o ad una domanda pervenuta tramite sito web.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Finalità e modalità del trattamento

I suoi dati verranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità per le quali non è richiesto il suo consenso:

  • Dare esecuzione al contratto avente ad oggetto la fornitura dei prodotti e servizi e dare esecuzione ai servizi di post vendita.
  • Adempiere a specifici obblighi o per eseguire specifici compiti previsti dalla normativa comunitaria, da leggi, da regolamenti o dal contratto sottoscritto, in particolare ai fini dell’instaurazione, gestione ed estinzione delle obbligazioni assunte con detto contratto.
  • Ai fini della tenuta della contabilità e dunque per adempimenti contabili e amministrativi connessi al rapporto contrattuale.
  • Per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria connesso all’instaurazione, esecuzione e cessazione del rapporto contrattuale.

Il trattamento di cui ai punti precedenti, è necessario alla prestazione del servizio da lei richiesto con la conseguenza che il Titolare del Trattamento non ha l’obbligo di acquisire specifico consenso al trattamento dei dati in quanto la base legale del trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra indicate è l’art. 6(1)(b) e l’art. 6(1)(c) del Regolamento.

Qualora decida di rilasciare il suo consenso (dopo avere visionato la presente informativa) i suoi dati potranno essere oggetto di trattamento da parte del Titolare anche per le seguenti finalità: informativa commerciale, ovvero per fornire informazioni o aggiornamenti su prodotti, servizi, ovvero iniziative promosse da noi o da altre strutture, nonché la conduzione di ricerche di mercato o altre iniziative di customer satisfaction promosse dal Titolare; qualora non ritenga di prestare il consenso (facoltativo) per la predetta finalità, il rapporto contrattuale non verrà comunque compromesso ovvero alterato.

Resta inteso che il trattamento dei dati per questa finalità sarà possibile solo con il consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6(1)(a) del Regolamento. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento liberamente nei modi di seguito indicati. L’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo l’esecuzione del contratto.

Registrazione dei dati

I suoi dati sono registrati e conservati presso il nostro sistema informativo al fine di offrire un servizio efficiente per il monitoraggio del dispositivo medico in caso di: rottura, sostituzione o rinnovo.

Natura dei Dati Trattati

I dati in nostro possesso sono necessari per l’erogazione dei servizi e dei prodotti (protesi, dispositivi medici, assistenza … ) da Lei richiesti, tali dati potrebbero essere qualificati come particolari in base all’Art. 9 del Regolamento.

Comunicazione e diffusione

I Suoi dati non verranno da noi diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I Dati Personali e Particolari potranno essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, alle categorie di destinatari tra i quali:

  • Autorità giurisdizionali nell’esercizio delle loro funzioni quando richiesto dalla Normativa Applicabile.
  • Personale autorizzato, adeguamene istruito e formato dal Titolare, i quali si sono impegnati alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza.
  • Personale dei soggetti terzi che prestano servizi al Titolare che effettuano trattamenti di dati per conto e su istruzione di quest’ultimo quali Responsabile del trattamento, tra i quali: società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria, nei confronti dei quali è stato concluso un contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 28 del Regolamento.
  • Consulenti o Fornitori esteri incaricati, nei limiti strettamente necessari per svolgere le attività di gestione dei servizi inerenti la Carta Fedeltà (ove presente).

Viene indicata solo la categoria dei destinatari, in quanto oggetto di frequenti aggiornamenti e revisioni. Pertanto, gli Interessati potranno richiedere l’elenco aggiornato dei destinatari contattando il Titolare del Trattamento dei Dati attraverso il recapito indicato nell’apposito paragrafo della presente informativa.

I suoi Dati Personali e Particolari potranno essere trasferiti a Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare dei Dati assicura che il trattamento elettronico e cartaceo dei Suoi Dati Personali e Particolari, da parte dei Destinatari, avviene nel rispetto della Normativa Applicabile, il tutto sempre in conformità dei principi indicati agli articoli 45 e 46 del RGPD relativamente alla sussistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea ovvero di garanzie adeguate.

Conferimento dei dati

La comunicazione dei Dati Personali, discende da un obbligo legale e/o necessario per la conclusione del contratto e che in caso di mancata comunicazione non sarà possibile procedere con l’esecuzione del contratto.

Per quanto concerne i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni, rapportate all’importanza per la nostra organizzazione dei dati richiesti e non conferiti.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati Personali, Particolari, Economici e riguardanti i documenti Fiscali, verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento per le quali lei manifesta il suo consenso e, nello specifico:

  • Per finalità relative all’adempimento delle obbligazioni contrattuali, i suoi dati saranno conservati per 10 (dieci) anni dal momento della raccolta, relativamente ad adempimenti di obblighi normativi, assistenza post vendita, finalità legate al suo benessere visivo, e, comunque, non oltre i termini fissati dalla legge per la prescrizione dei diritti.

Per finalità di marketing i suoi dati saranno elaborati per 5 (cinque) anni dal momento del rilascio del consenso al trattamento.

Comunicazione di Violazione

Qualora dovesse verificarsi una violazione ai suoi dati personali tale da presentare un rischio elevato per i diritti e libertà, procederemo a darne comunicazione in base alle policy aziendali predisposte per gestire tale situazione di crisi e nel rispetto dell’art. 34 del Regolamento.

I Suoi Diritti

Lei potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di seguito indicati, ed in particolare:

  • Accedere ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato.
  • Richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione dei trattamenti che la riguardano; per “limitazione” si intende contrassegnare dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro.
  • Proporre opposizione al trattamento: opporsi al trattamento di dati per motivi connessi all’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse.
  • Portabilità dei dati: ricevere in formato strutturato, di uso comune, i dati che la riguardano; in particolare, i dati Le verranno forniti dal Titolare in formato cartaceo o PDF.
  • Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, sia diretto che indiretto, ricerche di mercato; l’esercizio di tale diritto non pregiudica la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca.
  • Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 del RGPD all’autorità di controllo competente in base alla sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei suoi diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.
  • I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del Trattamento dei dati mediante i canali di contatto indicati nell’intestazione della presente informativa.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti dell’utente saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.

Richiesta e Cancellazione dati personali

I Dati non vengono memorizzati in alcuna banca dati. Gli stessi che giungono tramite compilazione form di contatto per richiesta di informazioni sono immediatamente cancellati dopo che il titolare ha fornito una risposta ad un quesito o ad una richiesta ricevuta via email.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Contattare l’Utente | Modulo di contatto

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente che il titolare del sito possa utilizzarli al solo fine di rispondere alle richieste di informazioni, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati personali raccolti: Email.

Contenuti su piattaforme esterne

Accessi Account Servizi Terzi

Questi servizi permettono a questo Sito di prelevare Dati dai tuoi account su servizi terzi ed eseguire azioni con essi.
Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono l’espressa autorizzazione dell’Utente.

Accesso all’account Facebook (Questo Sito)

Questo servizio permette a questo Sito di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook, Inc.

Permessi richiesti: Condivisione, Insight e Mi Piace.

Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Al seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it è inoltre reso disponibile da Google il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy – Opt Out

Interazione con Social Networks

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

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Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Contenuti su piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Google Font (Google Inc.)

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e dati di utilizzo

Luogo del trattamento: USA Privacy Policy

Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e dati di utilizzo

Luogo del trattamento: USA Privacy Policy

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Utilizzando il sito l’utente dichiara di:

  1. Avere preso visione dell’informativa ai sensi dell’articolo 13 del Reg. EU 679/2016 riportata nel presente documento e di avere rilasciato i propri dati personali consapevolmente ed adeguatamente informato dal titolare del trattamento dei dati personali.
  2. Essere consapevole che la dichiarazione mendace, la falsità in atti e l’uso di atto falso costituiscono reato ai sensi dell’articolo 76 D.P.R. 28.12.2000 n. 445 ed importano l’applicazione della sanzione penale.

Acconsentire espressamente al Trattamento dei Dati anche Particolari la cui conoscenza è necessaria al titolare del trattamento (ottico) per la predisposizione dei dispositivi e/o delle protesi, la connessa applicazione, per l’erogazione dei servizi collegati e per l’assistenza post vendita (secondo quanto indicato nella presente informativa).

Il consenso si applica al seguente sito web: www.otticoroggero.com

Aggiornamento al 01.05.2018

Cookie Policy

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